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购买须知

来源:原创 | 2017年03月02日

欢迎阅读牡丹江易联网络科技服务有限公司服务器托管协议(下称“本协议”)。本协议阐述之条款和条件适用于您购买的易联网络公司所提供的服务器托管服务(下称“服务”)。

1. 接受条款

“服务”仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的个人或公司使用。因此,您的年龄必须在十八周岁或以上,才可购买本公司服务。如不符合本项条件,请勿购买“服务”。本公司可随时自行全权决定拒绝向任何人士提供“服务”。“服务”不会提供给被暂时或永久中止资格的客户。

2. 服务保证

本公司就提供的服务向您做出如下保证:
①提供放置信息服务器所需的标准机房环境,包括:照明系统、电力系统、恒温恒湿系统、监控系统、门禁系统、消防系统、防静电地板等;
②提供实现服务器托管业务所需的标准网络环境,包括标准交换机接口、互联网络出口、空间环境等,并配备专业的网管工程师为您提供服务;
③收到您交纳的服务器托管费后的1个工作日内完成设备的安装、联网调测;
④向您提供每天24小时,一年365日全天技术响应;
⑤保证您托管的服务器设备可持续连通网络;
⑥保证您托管的服务器的物理安全,在未征得您同意前,您的服务器不会被打开;
⑦向您提供无限次的免费服务器重启服务;

若您需要本公司工程师对您托管的服务器软、硬件进行除重启以外的维护,本公司视技术难度和工作时间,需要您支付一定的报酬,具体数额及完成时间由双方协商决定。

3、遵守义务

您购买服务后必须遵守如下义务:
①授权本公司对信息服务器进行设备的安全管理,以保证您托管的信息服务器正常运行;
②您的信息经营必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》和国家其他有关法律、法规、条例,不得做任何违法活动。您需要对您的行为和发布的信息违反上述规定而引起的任何政治责任,法律责任、经济纠纷和给本公司造成的经济损失承担全部责任;
③您委托本公司管理的信息服务器设备应符合邮电公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准、电信特性、通信方式等。由于您提供的设备引起的任何法律纠纷、经济纠纷,本公司不承担任何责任,同时由于您提供设备引起的经济损失,本公司将保留对经济损失的追索权;
④除非本公司书面同意,您不得将本协议的权益转让给第三方;
⑤您的技术人员在严格遵守本公司的《数据中心管理办法》并办理相关手续的前提下,可以进入本公司数据中心机房相应的客户区域进行服务器的日常维护管理工作。
a. 提前与本公司数据中心机房网管人员预约;
b. 持有本公司数据中心机房的出入证件;
c. 办理登记手续,离开时填写离开时间;
⑥严格遵守INTERNET 入网责任书(附件一)

4、免责条款

①您托管的服务器与网络持续联通中断,是因以下原因造成时,本公司不负赔偿责任。
a. 您托管的服务器的软件故障(系统故障、软件升级、系统维护)造成的网络联通中断或您硬件设备所造成的网络联通中断;
b. 您要求本公司人员维护机器(系统重新启动、软件服务终止等)造成的网络联通中断;
c. 您的网络管理人员远程或现场维护失败所造成的网络联通中断;
d. “ChinaNet”的骨干网络升级所造成的网络联通中断;
e. 不可抗力所造成的网络联通中断。

②您认同:电力供应中断是因以下原因造成时,本公司不负赔偿。

a. 您租用的服务器设备不符合邮电公用通信网络的技术接口指标、终端通信的技术指标、电器特性、通信方式所造成的电力供应中断;
b. 您租用的网络设备的异常和软硬件故障;
c. 您的网络管理人员对其租用的服务器应用时的操作失误;
d. 因不可抗力所造成的您的网络设备电力供应中断;
e. 由于您的疏忽,造成所提供的指定联系人的联络信息已经过时、不准确,或因其它不可抗力的原因而无法联络您时,本公司将解除紧急状态通报服务;
f. 由于您的疏忽,丢失服务器的密码,或者服务器的验证码导致服务器的数据丢失等责任,由您负责。

③ 我们双方认同:Internet 是全球性互联网络,因其它通路上的偶然阻塞,都有可能造成客户的访问速率下降;有时在对服务器进行设置或安装应用程序时可能会产生一段时间的中断,以上现象在任何服务器上都有可能产生,是属正常现象。

5、协议解除

①出现不可抗力事件,致使本合同无法继续履行的,我们双方中的任何一方均可解除本合同。

②双方协商同意,可以解除本合同。

③您由于自身业务原因,希望终止本合同时,需要提前一个月向本公司提出书面终止申请,本公司自收到您的书面申请的日期起停止提供服务。为维护双方所签合同的严肃性,您需向本公司支付剩余协议期限内服务器托管费的30%作为违约赔偿金,办理相关手续后,托管设备方可从本公司取出。

④本公司由于自身业务原因,希望终止本合同时,会提前一个月书面通知您,您收到本公司书面通知后协议终止,本公司退还您已提前交纳但仍未到期的时间内的服务器托管费用并向您支付剩余协议期限内服务器托管费的30%作为违约赔偿金。

6、诉讼

本合同履行过程中的任何争议,由双方友好协商解决,协商不成时,任何一方可向北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。